よくある質問と回答
ワンステップのよくある質問と
回答をご紹介します！
不用品回収から、形見分け廃品処理、引越などの一切のことを依頼出来ますか？
「お片づけ」にかかわる作業一式全てお引受けいたします。家や不動産の売買等も提携している会社を紹介いたします。
急いでいますが大丈夫ですか？
突然の場合など、専門業者ですので多くのお客様はお急ぎである点を心得ています。出来る限りご希望にお応えしています。まずはご連絡ください。
荷物の回収や部屋の片付けをしてもらえますか？
ワンステップのスタッフが、雑貨の箱詰から荷物の回収まですべて代行します。
ダンボールやテープなどの梱包資材もすべてこちらでご用意致します。
Q
A
Q
A
Q
A
Q
A
不用品回収をお願いしたいのですが、住んでいる所が遠くて
立会いができません。立会いなしで作業をお願いできますか？
お忙しい中、誠に恐れ入りますが、機密・防犯上の問題もございますので、お客
様の立会いの上 「お片づけ」をさせていただいております。
また、ワンステップでは、お客様のご都合に合った作業時間（開始〜終了）をお聞
きし、作業対応（
2
〜
4
名、
20
名体制）を行いますので、何なりとご相談下さい。
遺品整理を行いたいのですが、場所が団地でお風呂の
浴槽も処分できますか？
お任せください。市営・県営・公営のそれぞれのお部屋の引渡しができる条件に
沿う「遺品整理」をしております。
Q
A
実家の遺品整理ですけど、神棚があります。
神聖な物ですが処分できますか？
神棚や神札は、お客様の家族をお守りしていた大事な品ですので、当社では、
お客様の代わりに神棚
/
神札など神聖な品は神社に返納しております。
Q
A
Q
A
訳あって部屋に中で孤独死した部屋の処分ですけど
依頼できますか？
お部屋の状況確認のために、心苦しくない程度の状況を聞かせていただくことに
なるかもしれませんが、ご依頼ください。